Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site L’Or de Kalys entre la micro-entreprise L’Or de Kalys et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu en raison des paramètres d’affichage des écrans.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
L’Or de Kalys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
L’Or de Kalys se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions proposées sur le site Shopify.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées en France par les transporteurs proposés lors de la commande, notamment Mondial Relay, Colissimo, Chronopost...
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Article 8 – Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photographies.
Après vérification, un remboursement ou un remplacement pourra être proposé.
Article 9 – Retours
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
LOCKER 24/7 CARREFOUR PONT LABB
29 RUE CLAIRE PERTUS
17250 PONT-l’Abbé-d’Arnoult
France
Tout retour devra être préalablement accepté par L’Or de Kalys.
Article 10 – Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
lordekalys@gmail.com
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.